Olen Sari Smedman - Varhaiskasvatus- ja esiopetuspalvelun muotoilija.
Koulutukseltani olen Muotoilija YAMK sekä varhaiskasvatuksen opettaja.
Vuodesta 2013 alkaen, aloittaessani ensimmäiset muotoiluopintoni, olen tutkinut ja kokeillut muotoilun mahdollisuuksien hyödyntämistä varhaiskasvatuksessa. Ilokseni voin todeta, että kyllä, muotoilun menetelmät taipuvat mainiosti myös varhaiskasvatuspalvelun erilaisten prosessien sekä arjen haasteiden ratkaisemiseen sekä varhaiskasvatuspalvelun strategiseen muotoiluun.
Tiivistetysti voisi sanoa, että muotoilen varhaiskasvatusta ymmärrettävämpään muotoon - niin asiakkaiden kuin henkilöstönkin hyödyksi. Varhaiskasvatuksen arkeen mallintamani Päivän vasupolku on yksi esimerkki palvelupolun hyödyntämisestä varhaiskasvatuksessa. Päivän vasupolulla tehdään näkyväksi yhden päivän mahdollisuudet sekä varmistetaan varhaiskasvatuksen asiakaslupauksen (lue: varhaiskasvatussuunnitelman) todentuminen. Päivän vasupolkuun ja muihin varhaiskasvatuksen tämän ajan tarpeisiin muotoilemiini arjen apu –materiaaleihin voi tutustua tarkemmin täällä.
sari(at)blops.fi
Mistä varhaiskasvatuksen muotoilussa on kyse?
Tiivistetysti varhaiskasvatuspalvelun muotoilussa on kyse asiakaslähtöisyyden varmistamisesta. Siitä, että kaikille lapsille kuuluva varhaiskasvatus on tarpeita vastaavaa, ymmärrettävää, saavutettavaa sekä todentuvaa. Asiakkaan näkökulmasta varhaiskasvatussuunnitelma on palvelulupaus, jonka tulisi todentua kaikille asiakkaille yhdenvertaisena ja tasalaatuisena. Mikäli näin ei ole, voidaan muotoilun keinoin tehdä varhaiskasvatuksen eri osa-alueiden ja sisältöjen todentumisen nykytila näkyväksi, todeta mahdolliset kipukohdat sekä ratkaista ongelmia.
Varhaiskasvatuksen muotoilussa hyödynnetään ja sovelletaan palvelumuotoilun menetelmiä. Palvelumuotoilu on palvelujen suunnittelua, innovoimista ja kehittämistä. Palvelumuotoilussa on käyttäjäkeskeinen näkökulma. Se pyrkii takaamaan, että palvelut ovat hyödyllisiä, käyttökelpoisia ja toivottavia asiakkaan näkökulmasta sekä tehokkaita ja selvästi erottuvia toimittajan kannalta. Palvelumuotoilu on osallistavaa - yhteiskehittämiseen kutsutaan mukaan eri näkökulmien edustajia (asiakkaat, työntekijät, päätöksentekijät). Palvelumuotoilu on myös prosessien visualisointia ja työkaluvalikoima.
Varhaiskasvatuspalvelun asiakaslähtöisyyttä kokonaispalvelussa voidaan tarkastella palastelemalla palvelu kolmeen vaiheeseen: mitä tapahtuu ennen lapsen varhaiskasvatuksen alkamista, mitä varhaiskasvatuksen aikana ja mitä varhaiskasvatuksesta siirryttäessä esiopetuksen kautta perusopetukseen tai vaikkapa lapsen siirtyessä toiseen varhaiskasvatusyksikköön. Näitä kutakin vaihetta voidaan tarkastella edelleen yksityiskohtaisemmin palvelun eri toimijoiden näkökulmasta.